ИТ-операции

Операции информационных технологий (ИТ-операции) - являются расширением всех процессов и сервисов, которые, осуществляется ИТ-персоналом по отношению к своим внутренним или внешним клиентам. Также термин используется сам по себе, когда имеется ввиду ведение бизнеса компании, связанного с ИТ.

Различия

В ИТ индустрии есть несколько определений ИТ-операций. Крупные вендоры и небольшие организации часто создают свои собственные определения этих процессов и услуг для продвижения своей продукции на рынке. Как правило, эти определения включают в себя следующее:

• управление
• визуализация
• планирование
• проектирование
• реализация
• сборка
• внедрение
• дистрибуция
• верификация
• инсталляция
• подтверждение
• обслуживание

Стандарты

Организации стараются определить общие стандарты для работы предприятия, а именно:

• процессы
• процедуры
• политики
• роли
• обязанности
• терминология
• лучшие практики

Ссылки

ИТ-операции на Wikipedia