ИТ-операции

Материал из devopswiki
Перейти к: навигация, поиск

Операции информационных технологий (ИТ-операции) - являются расширением всех процессов и сервисов, которые, осуществляется ИТ-персоналом по отношению к своим внутренним или внешним клиентам. Также термин используется сам по себе, когда имеется ввиду ведение бизнеса компании, связанного с ИТ.

Различия

В ИТ индустрии есть несколько определений ИТ-операций. Крупные вендоры и небольшие организации часто создают свои собственные определения этих процессов и услуг для продвижения своей продукции на рынке. Как правило, эти определения включают в себя следующее:

  • управление
  • визуализация
  • планирование
  • проектирование
  • реализация
  • сборка
  • внедрение
  • дистрибуция
  • верификация
  • инсталляция
  • подтверждение
  • обслуживание

Стандарты

Организации стараются определить общие стандарты для работы предприятия, а именно:

  • процессы
  • процедуры
  • политики
  • роли
  • обязанности
  • терминология
  • лучшие практики

Ссылки

ИТ-операции на Wikipedia